Polityka prywatności Silesia Growth Hub

Wstęp

Silesia Growth Hub to firma z Katowic. Od 9 lat pracujemy bezpośrednio na halach produkcyjnych. Wiemy, że w biznesie liczą się twarde fakty i zaufanie. Podobnie podchodzimy do Twoich danych. Ta strona internetowa ma informować o naszych usługach, takich jak wdrażanie systemów ERP czy analityka produkcji. Kiedy korzystasz z naszej witryny, powierzasz nam pewne informacje. Ten dokument wyjaśnia, jakie to dane, dlaczego ich potrzebujemy i jak o nie dbamy. Nie stosujemy trudnych, prawniczych zwrotów. Piszemy konkretnie, bo szanujemy Twój czas. System ma ułatwiać robotę, a polityka prywatności ma jasno określać zasady gry.

Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem danych osobowych jest firma Silesia Growth Hub, z siedzibą przy ul. Mariackiej 12, 40-014 Katowice. Możesz się z nami skontaktować tradycyjną pocztą lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. Jeśli wolisz rozmowę telefoniczną, dzwoń pod numer +48 32 253 90 21. Jesteśmy małym zespołem 5 ekspertów. Twoje zapytania nie trafiają do wielkiej korporacji, ale prosto do osób, które zajmują się optymalizacją procesów. Liczby nie kłamią, dlatego dbamy o porządek w dokumentacji tak samo, jak dbamy o porządek w danych Twojej fabryki.

Jakie informacje zbieramy?

Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne do kontaktu lub poprawnego działania strony. Po pierwsze, są to dane z formularza kontaktowego. Kiedy prosisz o audyt lub wycenę, pytamy o Twoje imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz nazwę firmy. Często prosimy też o informację, jak dużym zespołem zarządzasz. To pozwala nam przygotować się do rozmowy i nie marnować Twoich 20 minut na podstawowe pytania. Po drugie, zbieramy dane techniczne. Kiedy wchodzisz na stronę, nasz serwer automatycznie zapisuje Twój adres IP, rodzaj przeglądarki i czas wizyty. To standardowe logi serwera, które pomagają nam pilnować bezpieczeństwa witryny. Po trzecie, zbieramy dane z naszego kalkulatora zwrotu inwestycji. Jeśli wpisujesz tam koszty wdrożenia i oszczędności, te liczby służą tylko do wygenerowania Twojego wyniku. Nie zapisujemy ich na stałe, dopóki sam nie zdecydujesz się wysłać ich do nas wraz z zapytaniem.

Po co nam te dane?

Główny cel jest prosty: chcemy odpowiedzieć na Twoje pytania. Jeśli piszesz do nas w sprawie błędów w Excelu lub problemów z magazynem, musimy mieć jak do Ciebie wrócić. Odpisujemy zwykle w ciągu 4 godzin roboczych. Dane o Twojej firmie pomagają nam sprawdzić, czy nasze doświadczenie pasuje do Twojej branży. Od 2015 roku skupiamy się na zakładach produkcyjnych, więc jeśli prowadzisz warsztat lub fabrykę, te informacje są dla nas kluczowe. Używamy też danych do analityki. Chcemy wiedzieć, które artykuły na blogu są najbardziej przydatne. Jeśli widzimy, że tekst o przestojach maszyn czytało 83 osoby w miesiącu, to wiemy, że warto pisać więcej o optymalizacji czasu pracy. Dzięki temu strona jest bardziej praktyczna dla właścicieli firm ze Śląska.

Pliki cookies i narzędzia analityczne

Nasza strona używa plików cookies, czyli tak zwanych ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się na Twoim urządzeniu. Używamy ich, żeby strona działała sprawnie i szybko. Niektóre ciasteczka są niezbędne do działania nawigacji czy formularzy. Inne pomagają nam mierzyć ruch na stronie. Korzystamy z prostych narzędzi analitycznych, które pokazują nam, skąd przychodzą nasi goście (np. z Katowic czy Gliwic) i jakie podstrony przeglądają. Nie śledzimy Twojego całego życia w sieci. Interesuje nas tylko to, jak korzystasz z naszych treści o cyfryzacji produkcji. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Strona nadal będzie działać, choć niektóre funkcje mogą być nieco wolniejsze. Koniec z ręcznym przepisywaniem danych – cookies robią to za Ciebie w tle, żebyś nie musiał dwa razy ustawiać tych samych preferencji.

Udostępnianie danych

Zasada jest krótka: nie sprzedajemy Twoich danych nikomu. Twoje nazwisko czy e-mail nie trafią na żadną listę handlową zewnętrznych firm. Dane udostępniamy tylko zaufanym partnerom technicznym, którzy pomagają nam prowadzić biznes. Są to na przykład dostawcy usług hostingowych, którzy utrzymują nasze serwery, oraz firmy dostarczające narzędzia do wysyłki e-maili. Każdy z tych podmiotów musi dbać o bezpieczeństwo Twoich informacji tak samo mocno jak my. Jeśli prawo nas do tego zmusi (np. kontrola skarbowa), będziemy musieli udostępnić dane odpowiednim urzędom, ale to sytuacje wyjątkowe. Na co dzień Twoje dane zostają u nas, w Silesia Growth Hub.

Twoje prawa

Zgodnie z przepisami RODO, masz pełną kontrolę nad swoimi danymi. Możesz w dowolnym momencie zapytać nas, jakie informacje o Tobie posiadamy. Masz prawo do ich poprawienia, jeśli na przykład zmieniłeś numer telefonu lub miejsce pracy. Możesz też zażądać całkowitego usunięcia Twoich danych z naszej bazy. Jeśli wyślesz nam taką prośbę na [email protected], zajmiemy się tym bez zbędnej zwłoki. Masz również prawo do ograniczenia przetwarzania danych lub ich przeniesienia. Nie robimy z tego problemów. Uważamy, że system ma ułatwiać życie, a nie je komplikować. Jeśli poczujesz, że Twoje dane są przetwarzane niewłaściwie, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy jednak, by najpierw napisać do nas – wyjaśnimy każdą wątpliwość.

Bezpieczeństwo

Traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Nasza strona posiada certyfikat SSL, co oznacza, że połączenie między Twoim komputerem a naszym serwerem jest szyfrowane. Twoje dane z formularzy nie latają po sieci w otwartym tekście. Regularnie aktualizujemy nasze systemy i pilnujemy haseł. Wiemy, że hala musi zarabiać, a przestoje spowodowane wyciekiem danych to ostatnia rzecz, której potrzebuje właściciel firmy. Chociaż żadna metoda w internecie nie daje 99.6% gwarancji, stosujemy branżowe standardy, żeby zminimalizować jakiekolwiek ryzyko. Dostęp do Twoich danych mają tylko upoważnieni pracownicy SGH, którzy zostali przeszkoleni z zasad ochrony prywatności.

Zmiany w polityce

Świat technologii szybko się zmienia. Czasem wdrażamy nowe narzędzie analityczne albo zmieniamy sposób raportowania. Wtedy musimy zaktualizować ten dokument. Zawsze podajemy datę ostatniej zmiany na dole strony. Jeśli wprowadzimy bardzo istotne zmiany, poinformujemy o tym na stronie głównej. Zachęcamy, żeby raz na jakiś czas tu zajrzeć, zwłaszcza przed zamówieniem większego audytu czy wdrożenia ERP. Dzięki temu będziesz mieć pewność, że nic Cię nie zaskoczy.

Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli coś w tym tekście jest niejasne, po prostu zapytaj. Nie lubimy lania wody i chętnie wyjaśnimy nasze procedury w prostych słowach. Możesz do nas napisać na e-mail: [email protected] lub odwiedzić nas w biurze w Katowicach przy ul. Mariackiej 12. Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00. Pamiętaj, że nasze podejście jest pragmatyczne – dbamy o Twoje dane, żebyś Ty mógł skupić się na pilnowaniu wydajności swojej produkcji. Liczby nie kłamią, a transparentność to podstawa dobrej współpracy.